Concedemos suporte aos nossos clientes por e-mail, ou telefone, conforme descrito abaixo:

• HelpDesk (acessar)
  O HelpDesk é a melhor opção de atendimento para quem já é nosso cliente, é onde alocamos os melhores técnicos de suporte, um sistema online de atendimento, que permite abrir chamados relatando problemas ou dúvidas. Nossa equipe estará lhe respondendo o mais breve possível, através de uma mensagem por e-mail e pelo próprio HelpDesk. Através dele você poderá controlar os históricos dos seus chamados, acrescentar respostas e problemas, e avaliar o atendimento na finalização do chamado. O HelpDesk pode ser acessado através do seu Painel de Controle ou através do endereço: http://www.athlon.com.br/helpdesk

• Atendimento telefônico
  Sinta-se a vontade para ligar para nossa central de suporte pelo telefone (44) 3031-0801

  O Suporte telefônico é GRATUITO. O registro do  cliente deve constar todos os números de telefones de que dispõe. A identificação do cliente e a validação da ocorrência de suporte é feita pelo identificador de chamadas.

• Horário de Atendimento
  Nossa equipe de suporte atende de segunda à sexta-feira no horário de 09:00 às 12:00 e das 14:00 às 17:00 horas.

• Condições Gerais

1. Mantenha seu cadastro sempre atualizado.

2. Ao entrar em contato com o setor de suporte, utilize sempre um e-mail válido e atualizado.

3. Para agilizar o suporte mantenha o seu software sempre atualizado na última versão.

4. Consulte sempre o manual do seu software para dúvidas preliminares.

• Endereço
  Se deseja nos enviar alguma correspondência nosso endereço é Rua Francisco Glicério, 1377 - 601, Maringá - PR e CEP 87030-050

• FAQ - Questões Frequentes
   Não trata-se de uma forma de contato, contudo disponibilizamos um banco de informações, contendo todas as principais dúvidas referentes ao nosso serviço. Para que você não precise perder tempo contactando nosso suporte. No FAQ você poderá obter variadas informações úteis de forma rápida e simples. Consulte-o sempre que tiver dúvidas.